Guida per il ritorno a Telecom Italia

Buon giorno a tutti voi,

siamo qui oggi per parlare un po di questa super chiacchierata Vodafone Station e le modalità per tornare indietro.

vodafone_station

vodafone_station

La riconoscete?? eh si è proprio lei, con tutta la sua bellezza.

Tuttavia la Vodafone ha avuto resi per migliaia di utenti che di questo aggeggio non erano soddisfatti. Nella maggior parte dei casi la Vodafone disattiva quella che è la linea ADSL di Telecom nelle vostre case senza lasciare modalità di recesso o il dafarsi perchè ciò non avvenga.

Partiamo dal fatto che, come scontato, si spedisce una raccomandata A.R. a Vodafone per disdire il contratto, ci si fa dare il codice migrazione, lo si trasmette a Telecom e il gioco è fatto.

Facciamo una piccola scaletta passo-passo:

Innanzitutto bisogna compilare una letta specificando:

– OGGETTO: disdetta contrattoVodafone ecc.;

– dati anagrafici del titolare della linea telefonica con allegato una copia della carta d’identità;

– numero di telefono della linea dove volete cessare il contratto;

– indirizzo di domiciliazione di casa vostra o dove ricevete la posta solitamente;

– un numero di telefono alternativo (pref. cellulare) e il vostro indirizzo e-mail;

– data e firma.

LA RACCOMANDATA VA SPEDITA IN BUSTA CHIUSA A QUESTO INDIRIZZO:

VODAFONE N.V.
via Jervis n.13,
10015 IVREA (TO)

Chiamate il numero per assistenza 800 121 800 e con il numero di pratica vi fate dare il “codice di migrazione”. Nel caso non vi avessero ancora fornito il codice pratica chiamate da un cellulare Vodafone il numero gratuito 190.

Una volta in possesso del codice migrazione andate sul sito www.187.it e vi loggate nell’area clienti come da immagine qui sotto. (indicato con i cerchi rossi).

Se non siete ancora registrati al sito Telecom Italia dovete seguire il processo di registrazione e così poi potrete accedere a tutti i servizi per la vostra linea.

Una volta dentro il sito cliccate su ADSL Alice 7 mega e procedete con l’acquisto.

Ad un certo punto per registrare la richiesta vi chiedono se avete un altro operatore che vi fornisce il servizio ADSL. Per saperlo chiamate il numero verde 800 578 772.

cliccate sul si e continuate con la richiesta.

Alla fine vi fanno compilare online un modulo dove va inserito il codice migrazione, ecc..
vi allego il file che dovrete compilare: passaggio-adsl-ti-contratto_consumer_240708-ccare
quest’altro file è l’informativa sulla Privacy: adsl-informativa-cliente-cons-luglio-2008-ccare

In alternativa vi manderanno, via mail, all’indirizzo che avete indicato, i files (postati qui sopra) da compilare e da stampare. In ogni caso, sia che vi arrivi via mail, sia che ve lo scarichiate da qui sopra, va compilato e trasmesso via FAX al numero 803 308 355.

IN 10/15 GIORNI AVRETE ATTIVA DI NUOVO L’ADSL SULLA VOSTRA LINEA.

Numeri Utili:

servizio clienti Telecom: 187 da fisso

per sapere l’operatore con cui avete l’ADSL sulla vostra linea: 800 578 722 da fisso

numero di Fax a cui inviare il modulo di ritorno: 803 308 355

centro servizi Vodafone: 190 da cellulare, 800 190 190 da fisso

centro servizi Vodafone Station e pratica in corso: 800 121 800 da fisso

numero di Fax Vodafone per qualsiasi comunicazione: 800 034 262

siti internet dei due operatori: www.190.it www.187.it

TUTTE LE OFFERTE VODAFONE PER ADSL CASA:

Si notano tutti i costi a 0 cent/min con tutti i numeri di rete fissa e cellulari Vodafone, non è del tutto vero, per esempio vediamo qui sotto l’offerta Tutto Incluso:

Offerta Tutto Flat
Costi
Contributo attivazione del servizio: 49 euro.
Contributo mensile: 39 euro. Il primo mese è gratuito
Fatturazione bimestrale posticipata.
Durata
L’offerta ha una durata contrattuale di 24 mesi e prevede un costo di disattivazione di 60 € in caso di recesso anticipato.
Inoltre, in caso di recesso anticipato, Vodafone si riserva la possibilità di richiedere un contributo di 149 € commisurato al valore della Vodafone Station ceduta in sconto merce al momento della sottoscrizione dell’offerta.

Tariffa Internet

Tipologia Tariffa Traffico
Da Casa 0 euro Senza Limiti
In mobilita’ con la Vodafone Internet Key inclusa 5 euro al giorno Senza limiti

Tariffa Voce

Tipologia Scatto alla risposta Tariffa al minuto Minuti inclusi
Verso fissi nazionali 0 cent 0 cent 3.000/min. al mese
Verso cellulari Vodafone 0 cent 0 cent 1.000/min. al mese per un anno
Verso cellulari di altri operatori 16 cent 16 cent senza limiti

9 Risposte

  1. Non è esattamente così !!!
    A fine Luglio 2008 ho firmato un contratto per Vodafone Station. Accortomi che ERA UNA FREGATURA IN QUANTO NON FUNZIONAVA NULLA provvedevo a recedere immediatamente dal contratto con raccomandata A.R. il 1.8.08. Ebbene voi non ci crederete ma io non ho più linea adsl telecom pochè vodafone ha provveduto a prendersela. Non c’è nessuno degli operatori del 190 che riesce a dare aiuto o per ignoranza o per impossibilità ( ho anche le telefonate registrate). Vodafone continua a negarmi la fornitura del codice di migrazione per rientrare in telecom contro ogni norma di legge vigente.
    Non esiste inoltre nessun responsabile con cui mettersi in contatto per cercare di risolvere i problemi, contro ogni norma sulla trasparenza.
    Proprio da non prendere neanche in considerazione.

  2. caro salvatore, ti do ragione su questo punto di vista…ho sudato 10 camicie per portare a casa sia il codice pratica Vodafone sia il codice di migrazione della linea…purtroppo nonappena avrai il codice migrazione e lo trasmetterai a telecom dovrai aspettare ancora tanto…io in attesa del ripristino di telecom ho messo su la station che funziona e intanto mi copro un po di mesi…

  3. Temo che l’indirizzo non sia corretto, per quanto ne so le raccomandate vanno mandate a: Vodafone NV – casella postale 190 – 10015 Ivrea (TO) oppure a Vodafone NV – Casella postale 109 – 14100 ASTI.

    Contattate il 190 per sapere quale dei due sia ufficiale, queste sono info che ogni operatore (_non esternalizzato_, quelli fanno caso a parte per incapacita’) e’ in grado di darvi.

    Alekese, mi spiace che tu abbia incontrato tanti problemi con VFStation, apprezzo il lavoro (che nessuno ti paga) d’informazione che stai svolgendo in rete (semplificasse il mio quanto dovrebbe, ti farei una statua crisoelefantina) ma voglio anche sottolineare il fatto che non tutti pensano la Vodafone Station sia una fregatura, ho tanti feedback da clt soddisfatti sia dell’offerta che delle tempistiche di attivazione del servizio (e del servizio stesso, of course), se ti sembra un flop cosi’ colossale, riflettici, e’ solo perche’ chi e’ soddisfatto raramente sente il bisogno di esprimersi.

  4. Ragazzi lasciate perdere sta cosa…Sto diventando matto per cercare di farmi dare questo maledetto codice di migrazione che non intendono smollare…..statene alla larga!

  5. Ho cambiato gestore telefonico, ma non ho ancora dato disdetta, che posso fare?

  6. Il giorno 19 marzo British telecom si è appropriata di una linea dell’ufficio senza nessun avvertimento e senza nessun contratto firmato rilasciato regolarmente a noi dell’azienda.
    Di fatto la ns linea xxxxxx non è funzionante dal 19 marzo.
    Il giorno 26 Marzo un altra amara sorpresa; British telecom si è appropriata della 2° linea telefonica xxxxxxxxxx
    senza che nessuno lo avesse richiesto.
    Di fatto siamo completamente isolati non possiamo ricevere chiamate dai nostri clienti che sono OSPEDALI PUBBLICI;
    IL NOSTRO E’ QUELLO DI FARE ASSISTENZA IN SALA OPERATORIA SULLE MACCHINE CHE STERILIZZANO I FERRI CHIRURGICI.

    Cosa e come possiamo agire per non avere piu questo disagio delle due linee non funzionanti?
    un consiglio…se sentite parlare di British Telecom state alla larga……….evitate guai.
    Saluti

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