Guida per il ritorno a Telecom Italia

Buon giorno a tutti voi,

siamo qui oggi per parlare un po di questa super chiacchierata Vodafone Station e le modalità per tornare indietro.

vodafone_station

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La riconoscete?? eh si è proprio lei, con tutta la sua bellezza.

Tuttavia la Vodafone ha avuto resi per migliaia di utenti che di questo aggeggio non erano soddisfatti. Nella maggior parte dei casi la Vodafone disattiva quella che è la linea ADSL di Telecom nelle vostre case senza lasciare modalità di recesso o il dafarsi perchè ciò non avvenga.

Partiamo dal fatto che, come scontato, si spedisce una raccomandata A.R. a Vodafone per disdire il contratto, ci si fa dare il codice migrazione, lo si trasmette a Telecom e il gioco è fatto.

Facciamo una piccola scaletta passo-passo:

Innanzitutto bisogna compilare una letta specificando:

– OGGETTO: disdetta contrattoVodafone ecc.;

– dati anagrafici del titolare della linea telefonica con allegato una copia della carta d’identità;

– numero di telefono della linea dove volete cessare il contratto;

– indirizzo di domiciliazione di casa vostra o dove ricevete la posta solitamente;

– un numero di telefono alternativo (pref. cellulare) e il vostro indirizzo e-mail;

– data e firma.

LA RACCOMANDATA VA SPEDITA IN BUSTA CHIUSA A QUESTO INDIRIZZO:

VODAFONE N.V.
via Jervis n.13,
10015 IVREA (TO)

Chiamate il numero per assistenza 800 121 800 e con il numero di pratica vi fate dare il “codice di migrazione”. Nel caso non vi avessero ancora fornito il codice pratica chiamate da un cellulare Vodafone il numero gratuito 190.

Una volta in possesso del codice migrazione andate sul sito www.187.it e vi loggate nell’area clienti come da immagine qui sotto. (indicato con i cerchi rossi).

Se non siete ancora registrati al sito Telecom Italia dovete seguire il processo di registrazione e così poi potrete accedere a tutti i servizi per la vostra linea.

Una volta dentro il sito cliccate su ADSL Alice 7 mega e procedete con l’acquisto.

Ad un certo punto per registrare la richiesta vi chiedono se avete un altro operatore che vi fornisce il servizio ADSL. Per saperlo chiamate il numero verde 800 578 772.

cliccate sul si e continuate con la richiesta.

Alla fine vi fanno compilare online un modulo dove va inserito il codice migrazione, ecc..
vi allego il file che dovrete compilare: passaggio-adsl-ti-contratto_consumer_240708-ccare
quest’altro file è l’informativa sulla Privacy: adsl-informativa-cliente-cons-luglio-2008-ccare

In alternativa vi manderanno, via mail, all’indirizzo che avete indicato, i files (postati qui sopra) da compilare e da stampare. In ogni caso, sia che vi arrivi via mail, sia che ve lo scarichiate da qui sopra, va compilato e trasmesso via FAX al numero 803 308 355.

IN 10/15 GIORNI AVRETE ATTIVA DI NUOVO L’ADSL SULLA VOSTRA LINEA.

Numeri Utili:

servizio clienti Telecom: 187 da fisso

per sapere l’operatore con cui avete l’ADSL sulla vostra linea: 800 578 722 da fisso

numero di Fax a cui inviare il modulo di ritorno: 803 308 355

centro servizi Vodafone: 190 da cellulare, 800 190 190 da fisso

centro servizi Vodafone Station e pratica in corso: 800 121 800 da fisso

numero di Fax Vodafone per qualsiasi comunicazione: 800 034 262

siti internet dei due operatori: www.190.it www.187.it

TUTTE LE OFFERTE VODAFONE PER ADSL CASA:

Si notano tutti i costi a 0 cent/min con tutti i numeri di rete fissa e cellulari Vodafone, non è del tutto vero, per esempio vediamo qui sotto l’offerta Tutto Incluso:

Offerta Tutto Flat
Costi
Contributo attivazione del servizio: 49 euro.
Contributo mensile: 39 euro. Il primo mese è gratuito
Fatturazione bimestrale posticipata.
Durata
L’offerta ha una durata contrattuale di 24 mesi e prevede un costo di disattivazione di 60 € in caso di recesso anticipato.
Inoltre, in caso di recesso anticipato, Vodafone si riserva la possibilità di richiedere un contributo di 149 € commisurato al valore della Vodafone Station ceduta in sconto merce al momento della sottoscrizione dell’offerta.

Tariffa Internet

Tipologia Tariffa Traffico
Da Casa 0 euro Senza Limiti
In mobilita’ con la Vodafone Internet Key inclusa 5 euro al giorno Senza limiti

Tariffa Voce

Tipologia Scatto alla risposta Tariffa al minuto Minuti inclusi
Verso fissi nazionali 0 cent 0 cent 3.000/min. al mese
Verso cellulari Vodafone 0 cent 0 cent 1.000/min. al mese per un anno
Verso cellulari di altri operatori 16 cent 16 cent senza limiti